Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể được giải quyết ngay mà không cần liên hệ đội hỗ trợ. Khi bạn quên mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — nhập mã, đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại trong vài giây. Với nạp tiền, sau khi chuyển khoản qua MoMo hoặc
ZaloPay, số dư cập nhật tự động mà không cần xác nhận thêm. Rút tiền yêu cầu bạn xác minh ví một lần duy nhất — khớp tên tài khoản với ví điện tử là đủ. Viettel Money cũng được hỗ trợ theo cùng quy trình. Nếu bạn chuyển từ trình duyệt sang điện thoại, phiên đăng nhập vẫn giữ nguyên miễn
là bạn dùng cùng tài khoản. Trang này tập hợp các câu hỏi thực tế nhất để bạn tự xử lý nhanh, bất kể đang ở đâu tại Việt Nam.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng