Tham khảo

Điều khoản sử dụng login 365

Khi mở tài khoản trên login 365, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này — bao gồm cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, quyền sử dụng tài khoản và phạm vi áp…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
login 365 Điều khoản sử dụng login 365
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Điều khoản của login 365 không chỉ là văn bản pháp lý — chúng xác định rõ cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và phản hồi khi bạn cần thay đổi thông tin. Mọi yêu cầu cập nhật dữ liệu đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt đã nêu ở trên.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP xác thực mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu thông tin giao dịch và tài khoản theo đúng thời hạn quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Cookie và theo dõi phiên Login 365 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo quy định hiện hành.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví điện tử đến điều kiện rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Không cần gửi email chờ ngày, phần lớn câu hỏi được xử lý ngay trong buổi.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để bắt đầu.
Email hỗ trợ Dành cho các câu hỏi cần hồ sơ đính kèm — như khiếu nại về giao dịch hoặc yêu cầu xem lại điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp có sẵn 24/7. Tìm theo từ khoá 'điều khoản', 'xác minh' hoặc 'rút tiền' để xem hướng dẫn chi tiết không cần chờ hỗ trợ.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì tài khoản thực tế hỏi chúng tôi về điều khoản sử dụng — từ phạm vi áp dụng đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch qua ví điện tử.

Áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản trên login 365 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở khu vực chưa được phép, việc truy cập có thể bị hạn chế.

Có thể thay đổi khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email hoặc tin nhắn tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Mọi nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải dùng ví đăng ký đúng tên tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp tên bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng thời hạn quy định pháp luật và xác nhận lại sau khi hoàn tất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư theo quy trình tiêu chuẩn.

Tranh chấp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần được báo cáo trong vòng thời gian quy định kể từ ngày phát sinh. Gửi chi tiết giao dịch qua email để chúng tôi điều tra.